阿蘇猿まわし劇場では体がご不自由なお客様でも、安心してご覧いただけるよう力を入れています。車椅子でのご来場者は1階よりスタッフがご案内し、舞台前で車椅子のままご覧いただけますよ。また、身障者用のお手洗いも1箇所設置してあります。
スタッフ全員がバリアフリーには目を向けており、1993年の第一回熊本バリアフリーデザイン賞優秀賞を受賞した時も審査員の受賞理由として「オープン当初より全ての観衆の為に劇場のバリアフリー化を試みられ、しかも、職員のさりげない配慮の下で気兼ねなく楽しむ事が手切る施設となっている」とコメント頂き、この受賞した大きな理由は身障者のお客様からの推薦で「お猿さんの芸も素晴らしかったが、劇場全体の弱者への考え方や気配りが素晴らしい」でした。この受賞やお客様の励みを力にこれからも頑張ります。